Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 13.05.2026

PREAMBUL

MAGAZIN SAFE TIM S.R.L. este o companie înființată în luna februarie 2019, care are ca și domeniu principal de activitate comercializarea de echipamente și sisteme pentru protecția muncii. Știind că, de multe ori, alegerea corectă a echipamentelor de protecție este dificilă, va stăm la dispoziție cu sfaturi și informații personalizate pentru fiecare colaborator sau viitor colaborator în parte, pentru a reuși să alegem împreună cele mai bune soluții pentru dvs.

Ne puteți contacta la numărul de telefon 0771 264 191, prin e-mail la adresa suport@safe-tim.ro sau ne puteți face o vizită direct la sediul din Calea Buziasului nr 37. Timișoara, în intervalul Luni-Vineri | 8:00-17:00.

DEFINIȚII ȘI TERMENI

În contextul prezentului document, este stabilit cadrul juridic de utilizare a Site-ului, de plasare a comenzilor și de derulare a relațiilor contractuale la distanță dintre Operator și Utilizator/Cumpărător.

Următorii termeni vor avea înțelesurile specificate mai jos, cu excepția cazului în care contextul impune altfel:

Domeniul https://safe-tim.ro/ și subdomeniile acestuia, deținute și administrate de Operator, prin intermediul cărora se desfășoară activitatea de comerț electronic, prezentarea bunurilor și serviciilor, precum și gestionarea comenzilor.

Operator – Societatea comercială MAGAZIN SAFE TIM SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Timișoara, str. Calea Buziașului Nr 37, jud. Timiș, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2019001931358, având CUI RO 41028521, care administrează Site-ul și are calitatea de vânzător în relația cu Cumpărătorul.

Utilizator – Orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul, indiferent de scop, și care nu este înregistrată, dar care acceptă Termenii și Condițiile prezente.

Client – Persoana fizică sau juridică ce deține un Cont de Utilizator pe Site și care plasează comenzi.

Cumpărător – Persoana fizică (consumator, conform legii) sau juridică ce plasează o Comandă prin intermediul Site-ului și încheie un Contract la Distanță.

Cont – Secțiune a Site-ului formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul acestuia pe Site, cum ar fi comenzi, facturi.

Comandă – Un document electronic prin care Cumpărătorul solicită Operatorului să achiziționeze bunuri ]prezentate pe Site. Aceasta se finalizează prin adăugarea produselor în Coșul de Cumpărături și confirmarea finală.

Bunuri – Orice produs care face obiectul unei Comenzi și care urmează a fi livrat Cumpărătorului de către Operator.

Contract la distanță – Contractul de vânzare-cumpărare a bunurilor încheiat între Operator și Cumpărător în cadrul unui sistem de vânzări la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a părților, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță .

Conținut – Reprezintă (a) toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic; (b) conținutul oricărui e-mail sau mesaj transmis de Operator Cumpărătorilor prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; (c) orice informație comunicată Cumpărătorului prin orice mijloc de către un angajat al Operatorului, conform uzului.

Tranzacție – Încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu către Cumpărător, prin utilizarea serviciilor de plată convenite (procesatori de plăți) de către Operator, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificații – Toate descrierile și detaliile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt specificate în descrierea acestora pe Site (inclusiv dimensiuni, greutate, compoziție, detalii tehnice).

Mijloace de contact direct – Instrumente de comunicare precum butoanele care redirecționează utilizatorul direct către o conversație WhatsApp sau inițiază un apel telefonic, facilitând comunicarea imediată între Utilizator/Cumpărător și Operator.

Consumator – Persoană fizică sau grupul de persoane fizice constituite în asociații, care, în contractele care fac obiectul prezentului Document, acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale.

Profesionist – Orice persoană fizică sau juridică care acționează în cadrul activității sale comerciale, industriale, artizanale, liberale sau de producție.

Comunicări comerciale – orice formă de comunicare destinată să promoveze, direct sau indirect, produsele, serviciile sau imaginea Operatorului

FORMAREA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI LA DISTANȚĂ

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care Operatorul își derulează operațiunile comerciale, inclusiv notificările privind stadiul Comenzii.

2.2. Notificarea inițială are rol de confirmare a primirii Comenzii. În maxim 48 de ore lucrătoare, Operatorul va comunica acceptarea sau refuzul motivat al Comenzii. În caz de refuz pentru cauze obiective (stoc, eroare manifestă de preț), sumele eventual plătite vor fi restituite integral în maxim 7 zile lucrătoare .

2.3. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica, din motive justificate (de exemplu, stoc insuficient sau erori de preț), cantitatea Bunurilor din Comandă. Dacă intervine o astfel de modificare, Operatorul va notifica imediat Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon furnizat și, în cazul în care plata a fost deja efectuată, va returna suma achitată corespunzătoare produselor neexpediate. Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru prejudicii cauzate de indisponibilitatea temporară a unor produse, acesta având obligația de a informa Cumpărătorul în cel mai scurt timp posibil.

2.4. Contractul la Distanță se consideră încheiat la momentul transmiterii de către Operator a confirmării scrise de acceptare a Comenzii, conform art. 2.2. În caz de eroare manifestă de preț (definită ca diferență de cel puțin 50% față de prețul de piață), Operatorul poate invoca eroarea esențială prin notificare în maxim 24 ore, cu restituirea integrală a sumelor.

2.5. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Operator pe site (descrieri de produse, specificații, prețuri) vor sta la baza Contractului încheiat. Cu toate acestea, imaginile produselor au caracter informativ și pot prezenta mici diferențe față de produsele reale, fără ca acest lucru să constituie o neconformitate contractuală, în măsura în care caracteristicile tehnice principale rămân conforme cu Specificațiile. Imaginile produselor sunt orientative. Caracteristicile tehnice ESENȚIALE (dimensiuni, material, standard de protecție, certificări) sunt cele din fișa tehnică afișată pe pagina produsului și prevalează în caz de divergență față de imagine.

2.6. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza finalizarea unei Comenzi sau de a restricționa accesul unui Client la anumite modalități de plată, în cazul în care comportamentul acestuia este considerat abuziv, prejudiciază interesele societății sau dacă există suspiciuni de fraudă. în special atunci când Cumpărătorul: (i) a refuzat repetat (peste 3 ori) plata la livrare fără justificare; (ii) a furnizat date eronate intenționat; (iii) face obiectul unei alerte de fraudă confirmate. Decizia se comunică în scris, motivat, cu drept de contestație în 14 zile. În astfel de situații, Clientul poate contacta Departamentul de Suport pentru a primi clarificări cu privire la motivele care au stat la baza aplicării acestor măsuri.

III. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

3.1. Comunicarea cu Operatorul se poate realiza prin interacțiunea directă, inclusiv prin mijloacele de contact direct sau prin adresele menționate în secțiunea „Contact” a Site-ului. Operatorul gestionează solicitările clienților conform politicii interne. La solicitarea Consumatorului, Operatorul va furniza o motivare scrisă a deciziilor adoptate, în termen de 15 zile.

3.2. În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare, Operatorul își rezervă dreptul de a introduce mecanisme de validare de tip captcha sau alte măsuri de securitate similare, în vederea protejării integrității informațiilor din cadrul Site-ului și a securității datelor Cumpărătorilor. Aceste măsuri sunt implementate exclusiv pentru prevenirea utilizării abuzive a platformei și pentru asigurarea unui mediu sigur de tranzacționare pentru toți clienții legitimi.

3.3. Operatorul poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau Servicii, promoții și oferte speciale, precizând condițiile de aplicare a acestora, care sunt valabile fie pentru o perioadă de timp determinată, fie în limita stocului disponibil. În situația în care stocul se epuizează înainte de expirarea perioadei promoționale, Operatorul va actualiza informațiile de pe Site în cel mai scurt timp, fără a fi obligat la despăgubiri pentru imposibilitatea onorării ofertelor în afara limitelor de stoc.

3.4. Toate tarifele Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în moneda națională, lei (RON), și includ Taxa pe Valoarea Adăugată (T.V.A.), conform cotelor legale în vigoare. Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza prețurile afișate în funcție de evoluția costurilor de producție sau de distribuție, noile tarife devenind aplicabile de la momentul afișării lor pe Site, fără a afecta însă comenzile deja confirmate prin e-mail de către Operator.

3.5. În cazul plăților efectuate online, Operatorul nu este responsabil pentru costurile suplimentare suportate de Cumpărător (incluzând, dar nelimitându-se la, comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului) dacă moneda de emitere a cardului diferă de RON. Responsabilitatea pentru aceste costuri revine exclusiv Cumpărătorului.

3.6. După achiziționarea unui Bun, Cumpărătorului i se poate solicita, prin intermediul adresei de e-mail înscrise în Cont, înscrierea unei Recenzii (Review) referitoare la produsul achiziționat. Prin participarea la acest proces, Cumpărătorul contribuie la informarea altor potențiali Cumpărători și la dezvoltarea platformei. „Operatorul moderează recenziile conform criteriilor obiective: (i) limbaj defăimător sau injurios, (ii) conținut irelevant pentru produs, (iii) referințe la concurență cu intenție publicitară. Deciziile de moderare sunt comunicate utilizatorului împreună cu motivarea și cu informații privind dreptul de contestație. Utilizatorul poate solicita reexaminarea în maxim 6 luni de la decizie, prin scrierea la suport@safe-tim.ro, cu răspuns în maxim 14 zile.

ACCESUL, UTILIZAREA SITE-ULUI ȘI CONDUITA INTERZISĂ

4.1. Accesul în vederea utilizării Site-ului și efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Utilizator sau Cumpărător, cu condiția ca acesta să utilizeze Site-ul exclusiv în conformitate cu prezentul Document și cu toate reglementările legale aplicabile.

4.2. Utilizarea abuzivă a Site-ului sau pentru alte scopuri decât cele autorizate expres de Operator (inclusiv scopul de achiziție de Bunuri) este strict interzisă, iar Operatorul nu va fi responsabil pentru nicio pagubă cauzată de o utilizare neautorizată. Următoarele acțiuni sunt interzise și pot duce la aplicarea de măsuri corective:

Nerespectarea obligațiilor de plată asumate față de Operator.
Oferirea de informații false, inexacte sau neactualizate la crearea Contului sau în timpul plasării Comenzii.
Crearea și utilizarea Contului cu o identitate falsă sau crearea de Conturi multiple de către aceeași persoană fizică sau juridică.
Nerespectarea confidențialității detaliilor de conectare la Contul de utilizator.
Întreprinderea de acțiuni care sunt ilegale, imorale, contrare ordinii publice sau orice alte acțiuni ori omisiuni care încalcă reglementările aplicabile (inclusiv cele referitoare la drepturile de proprietate intelectuală).
Utilizarea oricărui tip de instrument software extern (robot, algoritm, scraper) care poate perturba sau automatiza operarea normală a Site-ului, extrage date sau interveni în funcționarea serverelor.
Încercarea de a testa, scana sau exploata vulnerabilitățile Site-ului sau de a accesa servere sau servicii care nu sunt publice, fără autorizare prealabilă scrisă.
Publicarea pe Site de conținut care incită la ură, discriminare, violență, terorism, rasism sau orice alt Conținut ilegal sau vătămător.
Săvârșirea de fapte de defăimare sau insultă probate, dovedite prin hotărâre judecătorească definitivă, sau diseminarea de informații false dovedite, cu intenția de a prejudicia activitatea Operatorului. Critica de bună-credință și exprimarea opiniilor personale nu intră sub această interdicție. .
Angajarea în orice activitate de tip „reverse engineering” sau încercarea de a descărca codul sursă al site-ului în scopul copierii funcționalităților acestuia.

4.3. În cazul nerespectării dispozițiilor din prezentul Document sau a prevederilor legale aplicabile, Operatorul își rezervă dreptul de a aplica una sau mai multe dintre următoarele măsuri corective, în funcție de gravitatea faptei:

Suspendarea sau închiderea permanentă a Contului de utilizator sau restricționarea accesului la anumite funcționalități ale Site-ului.
Limitarea sau suspendarea accesului Cumpărătorului în vederea efectuării de Comenzi (de exemplu, în cazul lansării frecvente de Comenzi false sau refuzate nejustificat la livrare).
Restricționarea accesului Cumpărătorului la anumite modalități de plată acceptate.
Suspendarea vizibilității sau ștergerea Comentariilor sau Recenziilor publicate care nu respectă standardele de conduită sau legalitatea.

4.4. Măsurile corective vor fi luate de către Operator în mod proporțional, ținând cont de frecvența și gravitatea încălcărilor. Pentru detectarea încălcărilor, Operatorul poate utiliza atât tehnologii automate, cât și verificări manuale. În orice situație, decizia finală privind aplicarea unei măsuri corective este luată de o persoană.

4.5. Măsurile corective vor fi luate, de regulă, cu notificarea prealabilă a persoanei asupra căreia se răsfrâng. Cu toate acestea, în situații excepționale (când natura sau gravitatea încălcării o impune, cum ar fi în cazul suspiciunii de fraudă sau ilegalitate), Operatorul poate aplica măsuri fără notificare prealabilă, informând ulterior persoana afectată cu privire la măsura corectivă, motivele și căile de atac disponibile, în măsura în care legea o permite.

4.6. Pentru informații suplimentare sau clarificări privind motivele care au condus la aplicarea măsurilor, persoana afectată se poate adresa Operatorului prin canalele de contact menționate în Site. Operatorul va analiza contestațiile în maxim 14 zile lucrătoare de la primire. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu maxim 14 zile, cu informarea contestatorului în scris. Ulterior epuizării procedurii interne, contestatorul poate apela la organisme certificate de soluționare extrajudiciară a litigiilor. .

CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

5.1. Operatorul nu va cesiona drepturile și obligațiile sale față de client. Clientul va putea pentru o terță parte, dar va fi unic responsabil pentru comanda efectuată, Operatorul nu va putea fi tras la răspundere de către terța parte.

Operatorul va putea încheia contracte cu diverși furnizori în vederea onorării comenzilor în cel mai scurt timp, cum ar fi furnizori servicii de curierat, servicii de asistență tehnică, depozitare, procesare de plăți către care va putea transmite date personale. Pentru acest transfer, Operatorul nu va avea nevoie de acordul cumpărătorului.

5.2. Operatorul va fi întotdeauna responsabil în mod direct și integral față de Cumpărător pentru buna execuție și onorarea tuturor obligațiilor care decurg din Contractul la Distanță încheiat. Cu toate acestea, Operatorul nu va putea fi ținut răspunzător pentru întârzieri sau erori de livrare cauzate de neglijența exclusivă a transportatorului , în măsura în care Operatorul a predat produsele în timpul și condițiile agreate.Cu toate acestea, pentru consumatori, Operatorul nu răspunde pentru întârzierile imputabile exclusiv firmei de curierat. Pierderea sau deteriorarea Bunurilor în transport rămâne în răspunderea Operatorului față de Cumpărătorul-Consumator, conform art. 21 OUG 34/2014.

5.3. Operatorul poate cesiona drepturile și obligațiile derivate din prezentul Document către un succesor în drepturi, cu notificarea Cumpărătorilor. Cumpărătorii pot rezilia Contul în 30 zile de la notificare dacă nu acceptă cesiunea.

DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

6.1. Întregul Conținut al Site-ului, definit anterior, incluzând, dar nelimitându-se la, logo-uri, denumiri comerciale, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, texte, fișiere multimedia, descrieri de produse și design-ul Site-ului, sunt proprietatea exclusivă a Operatorului (sau a furnizorilor săi, sub licență), fiind protejat conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Operatorului îi sunt rezervate toate drepturile obținute în mod direct sau indirect în acest sens. Publicarea online a acestor informații nu reprezintă o renunțare la drepturile de autor și nici acordarea unei licențe de utilizare în favoarea unor terțe persoane, în afara dreptului de vizualizare în scop personal.

6.2. Clientului, Cumpărătorului sau Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea, alterarea, utilizarea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Operator, sau îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor și proprietatea intelectuală a Operatorului, decât cu acordul scris expres și prealabil al acestuia. Orice utilizare a elementelor de identificare ale brandului „Safe Tim” în scopuri comerciale paralele sau pentru a crea confuzie în rândul publicului este strict interzisă.

6.3. Orice Conținut la care Clientul, Cumpărătorul sau Utilizatorul are acces prin intermediul Site-ului se află sub incidența prezentului Document. Utilizarea Conținutului în alte scopuri decât cele personale sau non-comerciale este strict interzisă și nu conferă niciun drept de proprietate sau de licență, implicit sau expres, asupra Conținutului. Utilizatorul se obligă să nu folosească tehnici de extragere automată a datelor (data mining) pentru a colecta descrierile tehnice ale echipamentelor de protecție în scopul creării unei baze de date concurente.

6.4. Clientul, Cumpărătorul sau Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținutul exclusiv în scopuri personale și non-comerciale, cu condiția ca o astfel de acțiune să nu contravină prevederilor prezentului Document sau legislației aplicabile privind drepturile de autor. O astfel de utilizare este permisă doar în măsura în care nu este prejudiciată imaginea comercială a Magazin Safe Tim SRL sau a partenerilor săi.

6.5. Conținutul transmis către Client, Utilizator sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare, nu constituie o obligație contractuală din partea Operatorului sau a angajaților săi, în afara informațiilor referitoare la Bunurile achiziționate în baza unui Contract la Distanță. Recomandările Operatorului sunt orientative și se bazează pe informațiile furnizate de Cumpărător. Responsabilitatea finală pentru alegerea echipamentelor de protecție conform cerințelor SSM revine angajatorului. Operatorul răspunde pentru recomandări scrise eronate atunci când sunt rezultatul culpei sale grave sau intenției. .

6.6. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document. Încălcarea acestor dispoziții atrage răspunderea civilă, administrativă sau penală a persoanei vinovate.

VII. PROCESUL DE COMANDĂ, DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RAMBURSĂRI

7.1. Plasarea și acceptarea Comenzii

7.1.1. Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site prin adăugarea Bunurilor dorite în Coșul de Cumpărături, urmând a finaliza Comanda prin efectuarea plății, utilizând una dintre modalitățile indicate expres pe Site și detaliate în secțiunea de mai jos.

7.1.2. Un Bun este disponibil pentru achiziție doar în măsura în care există stoc disponibil. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine rezervarea automată a Bunului. În eventualitatea unei erori de stoc sesizate ulterior plasării comenzii, Operatorul va informa Cumpărătorul fără întârziere, oferind variante alternative sau rambursarea sumei achitate.

7.1.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul declară și garantează că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare și facturare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii. Furnizarea de date eronate (adresă greșită, număr de telefon invalid) exonerează Operatorul de orice răspundere privind neexecutarea livrării sau întârzierile survenite.

7.1.4. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte ca Operatorul să îl poată contacta, prin orice mijloc disponibil și agreat , în orice situație în care contactarea este necesară (de exemplu, pentru confirmarea stocului, clarificări privind livrarea sau anularea).

7.2. Modalități de plată și securitatea tranzacțiilor

7.2.1. Prețul Bunurilor, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Operatorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației fiscale în vigoare. Cumpărătorul poate opta pentru următoarele metode de plată:

Plata cu numerar la livrare (ramburs): Această metodă presupune achitarea integrală a contravalorii comenzii și, după caz, a taxelor de transport, direct către reprezentantul firmei de curierat în momentul recepționării coletului. Plata se efectuează în monedă națională (RON), iar curierul va elibera o chitanță pentru sumele încasate. Refuzul nejustificat al plății la livrare poate atrage suspendarea posibilității de plată ramburs la comenzile viitoare. Cumpărătorul-Consumator are dreptul să refuze recepția în cazul primirii unui colet deteriorat sau dacă suma facturată diferă de cea confirmată în Comandă. .
Plata online cu cardul prin Paypercut: Procesarea plăților online se realizează prin intermediul platformei securizate Paypercut. Magazinul Safe Tim SRL nu accesează, nu procesează și nu stochează nicio informație referitoare la cardul bancar al Cumpărătorului, toate datele fiind introduse direct în interfața securizată a procesatorului de plăți. Prin utilizarea metodei Paypercut, Cumpărătorul beneficiază de un protocol de criptare avansat, asigurând integritatea tranzacției.

7.2.2. Pentru plățile online, Operatorul nu este responsabil pentru nicio cheltuială suplimentară suportată de Cumpărător, cum ar fi comisioanele de conversie valutară sau taxele de procesare impuse de banca emitentă. Cumpărătorul are obligația de a se informa cu privire la costurile bancare aferente tranzacției înainte de finalizarea comenzii.

7.2.3. În anumite situații (comenzi cu valoare mare, produse personalizate sau clienți cu istoric de comenzi refuzate), Operatorul își rezervă dreptul de a solicita plata în avans (integrală sau parțială) prin Paypercut sau ordin de plată, ca o condiție obligatorie pentru procesarea și expedierea produselor. Această măsură este implementată pentru a asigura sustenabilitatea operațiunilor comerciale și prevenirea prejudiciilor financiare.

7.2.4. Tranzacția va fi debitată de pe cardul Cumpărătorului imediat ce comanda este validată tehnic de către sistem. În cazul în care tranzacția este respinsă de procesatorul de plăți (Paypercut) sau de banca emitentă, comanda va fi anulată automat, fără nicio obligație ulterioară din partea Operatorului, Cumpărătorul având posibilitatea de a relua procesul folosind o altă metodă de plată.

7.3. Anularea comenzii de către Operator

Operatorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate acestuia, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă și fără ca vreo parte să poată pretinde daune-interese, în următoarele cazuri, dar fără a se limita la acestea:

Neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, în cazul plății online.
Invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți, în cazul plății online.
Datele furnizate de către Cumpărător pe Site (inclusiv adresa de livrare sau datele de contact) sunt incomplete și/sau incorecte.
Epuizarea stocului Bunului sau imposibilitatea tehnică de a livra produsul.

7.4. Dreptul de retragere 7.4.1. Cumpărătorul persoană fizică are dreptul legal de a se retrage din Contractul la Distanță, respectiv de a returna un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele direct legate de returnarea produselor (costul de livrare a returului). Acest drept se aplică exclusiv persoanelor fizice care acționează în afara activității lor comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale.

7.4.2. Potrivit O.U.G. nr. 34/2014, perioada de retragere expiră în termen de 14 zile de la:

– ziua în care Cumpărătorul sau o terță parte indicată de acesta (alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a Bunurilor;

– ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat;

– ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului lot sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.

7.4.3. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Cumpărătorul trebuie să informeze Operatorul cu privire la decizia sa de a se retrage din contract, utilizând o declarație neechivocă ( prin e-mail sau prin completarea unui formular de retur pe Site). Bunurile trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de uzură, în ambalajul original (acolo unde este posibil) și împreună cu toate documentele însoțitoare, pentru a nu diminua valoarea acestora. Modelul de formular de retragere este disponibil în Anexa I a prezentului Document și pe pagina https://safe-tim.ro/retur. Utilizarea acestui formular nu este obligatorie.Orice declarație neechivocă, cum ar fi e-mail la suport@safe-tim.ro, scrisoare recomandată) produce aceleași efecte. 7.4.4. În cazul achizițiilor efectuate de către persoane juridice , dreptul de retragere în termen de 14 zile nu se aplică, iar returul este posibil doar conform condițiilor comerciale agreate sau a legislației privind viciile și garanțiile. Magazinul Safe Tim SRL își rezervă dreptul de a refuza cererile de retur venite din partea persoanelor juridice în lipsa unor vicii de fabricație dovedite sau a unor erori de livrare imputabile Operatorului.

7.4.5. În cazul în care Bunurile returnate prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, accesorii lipsă sau documentație incompletă, Operatorul își rezervă dreptul de a opri o sumă din valoarea produsului (diminuarea valorii), sumă ce va fi comunicată Cumpărătorului după evaluarea stării tehnice și estetice a Bunului. Diminuarea valorii se aplică pentru a acoperi costurile de aducere a produsului la starea inițială sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca fiind utilizat. „(i) Diminuarea poate fi reținută doar pentru utilizarea care depășește verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării Bunului. (ii) Valoarea diminuării se motivează în scris, defalcat ținând cont de cost reambalare, cost pierdere valoare comercială. (iii) Cumpărătorul-Consumator poate contesta evaluarea în 14 zile, urmând o reevaluare de un al doilea inspector. (iv) În caz de divergență persistentă, părțile vor apela la o expertiză tehnică imparțială.

7.5. Condiții de returnare și diminuarea valorii

7.5.1. Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a acestora (manipulare similară celei permise într-un magazin fizic). Această verificare trebuie să se limiteze strict la testarea vizuală și funcțională primară, fără a aduce atingere integrității Bunului sau a accesoriilor acestuia.

7.5.2. Bunurile returnate care prezintă urme vizibile de uzură, utilizare excesivă, pete, zgârieturi, sau care sunt returnate fără ambalajul original complet, accesorii sau documentație (manuale, certificate), vor fi acceptate la retur doar după aplicarea unei taxe de diminuare a valorii. Pentru Bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă , dreptul de retragere NU se aplică dacă produsul a fost desigilat de Cumpărător, conform art. 16 lit. e OUG 34/2014. Excepția este menționată expres pe pagina fiecărui produs din această categorie. .

7.5.3. Valoarea finală a diminuării este stabilită de Operator după recepția și inspectarea Bunului returnat și va fi comunicată Cumpărătorului. Această sumă va fi reținută din prețul total achitat de Cumpărător, urmând ca restul sumei să fie rambursat în termenul legal, conform procedurii descrise la secțiunea următoare. Cumpărătorul are dreptul să conteste valoarea diminuării în 14 zile de la comunicare. În cazul în care nu se ajunge la un acord, părțile vor apela la procedura SAL prevăzută la art. 13.2.

7.5.4. Dacă Bunul returnat prezintă o diminuare semnificativă a valorii ca urmare a utilizării necorespunzătoare, Operatorul va rambursa contravaloarea minus diminuarea valorii (conform art. 7.4.5 și 7.5.3). Refuzul integral al returului este permis exclusiv pentru Bunurile prevăzute la art. 16 OUG 34/2014. .

7.5.5. Nu se acceptă returul Bunurilor care au fost executate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar, precum și a acelor Bunuri care sunt susceptibile de a se deteriora rapid, conform excepțiilor prevăzute de legislația în vigoare privind contractele la distanță, cum ar fi,(i) bunuri personalizate; (ii) bunuri sigilate de igienă desigilate; (iii) bunuri susceptibile de deteriorare rapidă; (iv) bunuri amestecate inseparabil cu altele după livrare. .

7.6. Rambursarea sumelor

7.6.1. În cazul în care Cumpărătorul se retrage legal din Contract, Operatorul va rambursa suma integrală plătită de Cumpărător, inclusiv costurile inițiale de livrare (dacă există), în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care este informat cu privire la decizia de retragere. Dacă Cumpărătorul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât cel standard (cel mai ieftin) oferit de Operator, sumele reprezentând costurile suplimentare de transport nu vor fi rambursate.

7.6.2. Operatorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia Bunurile au fost expediate (se ia în considerare data cea mai recentă). Rambursarea efectivă va fi procesată doar după verificarea integrității Bunurilor conform criteriilor stabilite în secțiunea anterioară

7.6.3. Suma va fi rambursată utilizând aceeași modalitate de plată ca cea folosită de Cumpărător, cu excepția cazului în care Cumpărătorul și-a dat acordul expres pentru o altă metodă.

– Pentru Comenzile achitate cu card bancar prin procesatorul Paypercut: prin restituire în contul din care a fost efectuată plata.

– Pentru Comenzile achitate ramburs/numerar la curier: prin virament bancar în contul IBAN furnizat de Cumpărător. Este responsabilitatea exclusivă a Cumpărătorului să furnizeze datele bancare corecte și complete pentru efectuarea transferului. Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile cauzate de furnizarea unor date eronate sau de procesele interne ale instituțiilor bancare implicate.

7.6.4. În cazul în care un Bun comandat nu poate fi livrat de către Operator, Operatorul va informa Cumpărătorul și va rambursa contravaloarea acestuia în termen de maximum 7 zile de la data la care a luat la cunoștință de indisponibilitate. Această rambursare stinge orice obligație a Operatorului față de Cumpărător, fără ca acesta din urmă să poată pretinde daune-interese suplimentare pentru neonorarea comenzii din cauze obiective.

7.8. Garanția produselor

7.8.1. Bunurile comercializate de către Operator beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare (O.U.G. 140/2021 și Legea 449/2003) și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte. Pentru Cumpărătorii persoane fizice, termenul de garanție legală de conformitate este de 2 ani de la livrarea Bunului, cu excepția Bunurilor a căror durată medie de utilizare este mai mică, caz în care termenul se reduce la acea durată.

7.8.2. Având în vedere natura produselor comercializate (echipamente de protecție individuală), garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație sau de material sesizate în condiții normale de depozitare și utilizare. Garanția nu acoperă uzura normală a produselor (de exemplu, tocirea tălpilor la încălțăminte, scăderea rezistenței materialului textil după spălări repetate, zgârierea vizierelor sau a căștilor în timpul lucrului) și nici deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, contrar instrucțiunilor de utilizare specifice fiecărui echipament.

7.8.3. Pentru a beneficia de garanție, Cumpărătorul trebuie să prezinte factura fiscală și să notifice Operatorul cu privire la defectul constatat în cel mai scurt timp. Produsul reclamat trebuie trimis către Operator curat, igienizat și însoțit de toate accesoriile originale. În cazul încălțămintei de protecție, garanția este validă doar dacă produsele au fost întreținute conform specificațiilor tehnice (curățare adecvată, hidratarea pielii, evitarea uscării forțate lângă surse de căldură). În cazul în care defectul de conformitate este confirmat, toate costurile (inclusiv expedierea Bunului către Operator) sunt suportate de Operator. Operatorul va organiza colectarea Bunului prin curier acceptat sau va rambursa costul transportului efectuat de Cumpărător pe baza documentului justificativ

7.8.4. Garanția se pierde sau nu se aplică în următoarele situații:

Utilizarea produsului în alte scopuri decât cele pentru care a fost proiectat (de exemplu, utilizarea mănușilor de protecție mecanică în medii cu risc chimic neprecizat).
Deteriorări mecanice produse de Cumpărător (tăieturi, arsuri, perforări, expunerea la substanțe corozive neprevăzute în fișa tehnică).
Modificarea sau intervenția asupra produsului (aplicarea de inscripții, tăierea elementelor de siguranță, modificarea sistemelor de închidere).
Depozitarea în condiții improprii (umiditate excesivă, expunere prelungită la radiații UV care pot degrada polimerii căștilor sau ai tălpilor).
Nerespectarea instrucțiunilor de spălare și curățare (utilizarea de înălbitori sau temperaturi ridicate pentru articolele textile de protecție, care pot afecta proprietățile reflectorizante sau de rezistență).

7.8.5.În cazul unui defect de conformitate confirmat, Cumpărătorul-Consumator are dreptul, la libera sa alegere, la una dintre măsurile reparatorii prevăzute de O.U.G. nr. 140/2021:

(a) repararea Bunului – aducerea Bunului în conformitate, gratuit, într-un termen rezonabil care nu poate depăși 30 de zile calendaristice de la primirea cererii și fără inconveniente semnificative;

(b) înlocuirea Bunului – cu un Bun identic ca tip și caracteristici, gratuit, în aceleași condiții temporale;

Operatorul poate refuza alegerea Cumpărătorului dacă măsura solicitată este imposibilă sau dacă presupune costuri disproporționate față de cealaltă măsură, situație care va fi justificată în scris.

Cumpărătorul are dreptul la reducerea proporțională a prețului sau la rezilierea contractului dacă: (i) Operatorul nu a executat repararea/înlocuirea în termenul de mai sus; (ii) defectul reapare în ciuda unei tentative de reparare; (iii) defectul este de o asemenea gravitate încât justifică reducerea/rezilierea imediată; (iv) Operatorul a refuzat ambele remedii. Toate costurile aferente, inclusiv expedierea Bunului către Operator, sunt suportate de Operator în baza documentelor justificative .

7.8.6. Persoanele juridice beneficiază de o perioadă de garanție de 12 luni de la data achiziției, cu excepția cazurilor în care producătorul specifică un alt termen sau natura produsului impune un termen mai scurt. Orice reclamație privind defectele vizibile ale produselor (lovituri, zgârieturi, pachete desigilate) trebuie făcută în momentul recepției coletului, sub sancțiunea decăderii din dreptul de a mai solicita garanția pentru aceste aspecte ulterior.

VIII. CONFIDENȚIALITATE

8.1. Operatorul se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care Cumpărătorul/Utilizatorul le furnizează în timpul utilizării Site-ului și în derularea Contractului. Dezvăluirea informațiilor se va face numai în condițiile și în scopurile menționate explicit în Politica de Confidențialitate și în prezentul Document, sau conform prevederilor legale aplicabile.

8.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice altă formă de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comanda sau Contract, fără consimțământul prealabil scris al Operatorului.Pentru Cumpărătorii persoane juridice, conținutul negocierilor și clauzele financiare sunt confidențiale și nu pot fi dezvăluite fără acord scris..

8.3. Prin transmiterea de informații sau materiale nesolicitate (idei, sugestii, opinii) prin intermediul Site-ului, Utilizatorul oferă Operatorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, precum și dreptul de a le utiliza, reproduce și distribui liber, în interes propriu, cu condiția ca o astfel de utilizare să nu intre în conflict cu obligațiile de confidențialitate stabilite prin lege (GDPR) sau prin Politica de Confidențialitate.

COMUNICĂRI COMERCIALE, MARKETING DIRECT ȘI PROTECȚIA DATELOR

9.1. Operatorul va transmite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări Comerciale, care pot conține informații generale și tematice, oferte și promoții, numai dacă a obținut consimțământul prealabil al acestuia în acest sens. Prelucrarea datelor în scop de marketing se realizează în strictă conformitate cu Politica de Confidențialitate, care detaliază drepturile de care beneficiați conform GDPR.

9.2. Având în vedere funcționalitatea de coș de cumpărături și cont, Operatorul va transmite Cumpărătorului/Utilizatorului comunicări de natură operațională și/sau comercială referitoare la:

Modificarea prețului Bunurilor adăugate în Coșul de Cumpărături.
Recomandări de Bunuri similare cu cele adăugate în Coșul de Cumpărături sau în secțiunea „Favorite”.
Existența sau disponibilitatea în stoc a Bunurilor adăugate în coș sau în secțiunea „Favorite”.
Sugestii de Bunuri recomandate a fi utilizate împreună cu Bunul deja achiziționat.
Notificări automate generate prin modulele cookie specifice, utilizate pentru recuperarea coșurilor abandonate, detalii despre funcționarea acestora regăsindu-se în Politica de utilizare Cookie-uri .

9.3. Cumpărătorul/Utilizatorul își poate modifica opțiunea de primire a Comunicărilor Comerciale în orice moment, prin:

Modificarea setărilor din Contul de Utilizator.
Accesarea link-ului de dezabonare afișat în Comunicările Comerciale primite.
Contactarea directă a Operatorului la datele de contact furnizate pe Site.

9.4. Dezabonarea de la comunicările comerciale nu implică renunțarea la prelucrarea datelor necesare pentru facturare și livrare, care vor fi gestionate în continuare conform temeiurilor legale descrise în Politica de Confidențialitate.

9.5. Prezentul capitol se completează cu Politica de Confidențialitate și Politica de utilizare Cookie-uri, documente distincte disponibile pe Site care fac parte integrantă din prezentul Document, astfel încât, Utilizatorul confirmă că a fost informat în mod transparent și a înțeles pe deplin modalitățile de prelucrare a datelor sale cu caracter personal (nume, adresă, e-mail, telefon) în scopul executării contractului, facturării și livrării, conform detaliilor regăsite în Politica de Confidențialitate, precum și utilizarea modulelor cookie proprii sau ale terților necesare pentru funcționarea tehnică a platformei, analiza traficului și publicitate personalizată, conform Politicii de utilizare Cookie-uri. Utilizatorul recunoaște caracterul unitar al întregii documentații juridice a Site-ului și înțelege că refuzul sau ștergerea modulelor cookie poate conduce la limitarea drastică a funcționalităților tehnice, precum imposibilitatea menținerii Bunurilor în coș sau a accesării Contului de Utilizator, Operatorul rezervându-și dreptul de a actualiza aceste politici periodic pentru a reflecta schimbările legislative, noile versiuni devenind opozabile utilizatorilor de la momentul publicării lor pe platformă.

LIVRAREA BUNURILOR

10.1. Operatorul se obligă să livreze Bunurile achiziționate în sistem de curierat către Cumpărător, în conformitate cu termenul de livrare și modalitatea convenită la momentul plasării Comenzii. Livrarea se va efectua exclusiv la adresa indicată de Cumpărător în formularul de comandă, prin curier, orice modificare ulterioară a destinației putând genera costuri suplimentare și decalarea termenului de livrare inițial stabilit.

10.2. Termenul estimat de livrare este calculat în funcție de disponibilitatea Bunurilor în stoc și de destinație, in general fiind: produse gestionate intern, adica cele din stocul intern, intre 1 zi si 2 zile lucratoare, iar pentru produsele in afara stocului intern: intre 7 zile si 10 zile lucratoare. Acest termen este afișat în pagina de Comandă înainte de finalizarea acesteia. În cazul în care Bunurile nu pot fi livrate în termenul estimat, Operatorul va notifica Cumpărătorul în cel mai scurt timp posibil. Cumpărătorul acceptă faptul că, în perioadele de vârf de activitate sau în cazul unor condiții meteo nefavorabile, termenele de livrare pot suferi modificări, fără ca acest fapt să atragă răspunderea patrimonială a Operatorului. În cazul unor evenimente de forță majoră, cum ar fi calamități, perturbări majore ale serviciilor de curierat, termenele pot fi extinse cu durata evenimentului. Dacă termenul total depășește 30 zile, Consumatorul poate rezilia contractul cu rambursarea integrală a sumelor plătite, conform art. 19 OUG 34/2014.

10.3. Operatorul asigură ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și transmiterea documentelor însoțitoare (factura fiscală, certificat de garanție, după caz). Costurile de livrare sunt, de regulă, suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care este specificată o ofertă de transport gratuit. Costul final al transportului va fi afișat explicit în coșul de cumpărături înainte de confirmarea finală a Comenzii, reprezentând o sumă fixă sau calculată în funcție de greutatea volumetrică a coletului.

10.4. Riscul de pierdere sau de deteriorare a Bunurilor este transferat Cumpărătorului în momentul în care acesta sau o parte terță desemnată de acesta (alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a Bunurilor.

10.5. Cumpărătorul este recomandat să verifice integritatea fizică a coletului la momentul recepției și să consemneze pe AWB orice defect APARENT (deteriorare vizibilă a ambalajului). Defectele neconsemnate pe AWB la recepție nu impiedică Cumpărătorul-Consumator să le reclame ulterior, dar acesta va trebui să dovedească faptul că defectul a existat la momentul livrării. Defectele ASCUNSE (descoperite la utilizare) pot fi reclamate oricând în interiorul termenului de garanție .

10.6. În cazul în care plata se face prin sistemul ramburs (numerar la curier), plata se consideră efectuată în momentul încasării sumei de către reprezentantul firmei de curierat.

10.7. Operatorul nu poate fi făcut responsabil pentru întârzierile la livrare cauzate de furnizorii de servicii de curierat sau de alte evenimente neprevăzute care nu pot fi controlate de Operator. În cazul în care Cumpărătorul nu este găsit la adresa de livrare în termenele stabilite de firma de curierat, iar coletul este returnat la sediul Operatorului, Cumpărătorul va suporta costurile reexpedierii, indiferent de valoarea comenzii.

TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR

11.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată de la Operator la Cumpărător în momentul livrării Bunurilor, numai după efectuarea plății integrale a contravalorii acestora în locația indicată în Comandă.

XII. RĂSPUNDERE

12.1. Operatorul nu este responsabil pentru daunele de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii necorespunzătoare de către Operator a obligațiilor sale conform Comenzii, dacă acestea nu rezultă din culpa gravă sau intenția Operatorului. Operatorul nu răspunde pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare, în special pentru pierderea sau deteriorarea acestora din vina Cumpărătorului.

12.2. Răspunderea Utilizatorului/Cumpărătorului

Prin crearea și utilizarea Contului, Cumpărătorul/Utilizatorul își asumă responsabilitatea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (nume de utilizator și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului. Cumpărătorul este responsabil integral pentru activitatea derulată prin intermediul Contului său.
Prin crearea Contului, utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Cumpărătorul/Utilizatorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată, valabilă la data efectuării acțiunii.
Cumpărătorul este responsabil pentru verificarea compatibilității Bunurilor achiziționate cu mediul de lucru specific în care urmează să fie utilizate, Operatorul nefiind răspunzător pentru alegerea unor echipamente de protecție individuală care nu corespund standardelor de securitate impuse de specificul activității Cumpărătorului.

12.3. Operatorul nu este răspunzător pentru comportamentul Utilizatorilor sau al oricăror altor persoane pe Site, pentru Conținutul nelegal sau abuziv postat de aceștia în spațiile dedicate, sau pentru consecințele acțiunilor care încalcă prevederile prezentului Document și reglementările aplicabile, dacă, în ciuda exercitării diligenței necesare, Operatorul nu a cunoscut sau nu ar fi putut cunoaște de ilegalitatea acestora. În cazul sesizării unui Conținut ilegal, Operatorul va întreprinde acțiunile detaliate mai sus pentru a detecta și elimina respectivul Conținut.

12.4. Operatorul nu garantează că Site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori și nu este răspunzător pentru daunele cauzate de atacuri cibernetice, viruși sau alte materiale dăunătoare care pot infecta echipamentul informatic al Utilizatorului ca urmare a navigării pe Site sau a descărcării oricărui material publicat pe acesta ori pe site-uri partenere.

XIII. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR ȘI REGIMUL RECLAMAȚIILOR

13.1. Orice divergență, dispută sau nemulțumire care derivă din utilizarea Site-ului, navigarea pe acesta sau finalizarea unei tranzacții comerciale între Cumpărător și Societate va fi supusă, cu prioritate absolută, unei tentative de soluționare pe cale amiabilă, în spiritul bunei-credințe și al respectului reciproc. În acest sens, Societatea pune la dispoziția utilizatorilor o procedură internă gratuită de primire și gestionare a reclamațiilor, orice sesizare scrisă urmând a fi transmisă către departamentul specializat la adresa de e-mail: suport@safe-tim.ro. Societatea se obligă să analizeze obiectiv fiecare speță și să comunice un răspuns oficial în termenul legal de maximum 30 de zile calendaristice de la data recepționării mesajului.

13.2. În eventualitatea în care o sesizare adresată Societății nu este soluționată într-un mod satisfăcător pentru ambele părți pe cale directă, Cumpărătorul care deține calitatea de Consumator (persoană fizică) are opțiunea legală de a accesa procedura Soluționării Alternative a Litigiilor (SAL), gestionată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Acest mecanism reprezintă o metodă extrajudiciară de conciliere, negociere sau mediere, menită să ofere o soluție echitabilă într-un termen legal de maximum 90 de zile, sub rezerva îndeplinirii următoarelor condiții cumulative:

Consumatorul trebuie să facă dovada certă a încercării prealabile de soluționare directă a litigiului cu Magazin Safe Tim SRL;
Cererea de accesare a procedurii SAL poate fi depusă într-un termen de maximum un an de la data la care a fost transmisă prima sesizare către Societate;
Procedura SAL este aplicabilă exclusiv litigiilor transfrontaliere sau interne care decurg din contracte de vânzare-cumpărare sau de prestări servicii online, nefiind aplicabilă litigiilor între comercianți entități juridice.

Consumatorii pot iniția această procedură și pot consulta detaliile tehnice complete accesând portalul oficial al autorității la adresa web: https://anpc.ro/ce-este-sal/.

13.3. Litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente: (a) Pentru Cumpărători-Consumatori, competența aparține instanțelor din România, Consumatorul putând alege între instanța de la propriul domiciliu și cea de la sediul Operatorului. (b) Pentru Cumpărători persoane juridice, competența exclusivă revine instanțelor de la sediul Operatorului din Municipiul Timișoara. (c) Litigiile vor fi guvernate de legislația română.

XIV. DISPOZIȚII FINALE

14.1. Prezentul document constituie acordul complet între dumneavoastră și Magazin Safe Tim SRL, oferind claritate și siguranță fiecărei interacțiuni pe care o aveți cu noi prin intermediul Site-ului. Operatorul poate actualiza prezentul contract pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Modificările substanțiale care afectează drepturi sau obligații materiale ale Cumpărătorilor vor fi notificate prin email Utilizatorilor înregistrați, cu cel puțin 30 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizatorii pot rezilia Contul fără penalizări dacă nu acceptă noile prevederi. Modificările formale, cum ar fi corecții de redactare intră în vigoare la publicare .

14.2. Vă recomandăm să consultați periodic această secțiune, continuarea utilizării platformei reprezentând acceptarea dumneavoastră implicită cu privire la eventualele modificări intervenite. În situația în care o anumită prevedere este considerată nevalidă sau inaplicabilă de către o instanță judecătorească ori o autoritate competentă, acest lucru nu va afecta validitatea restului clauzelor, care vor continua să producă efecte depline, garantând că relația noastră comercială rămâne protejată și funcțională în orice circumstanță.